Za funkcionalnost strani uporabljamo piškotke - nekateri piškotki so bili morda že nameščeni. Z nadaljevanjem obiska strani soglašaš z njihovo uporabo. Več... V redu
V nakupovalni košarici nimate nobenega izdelka.
Menu

Pogosta vprašanja (FAQ)

Če si pri nakupovanju zastavljate kakšno vprašanje lahko najprej preberete spodnja najpogostejša vprašanja, ki nam jih stranke zastavljajo. Če odgovora za svoje vprašanje ne najdete pa nas seveda lahko kadarkoli tudi kontaktirate.

 V kolikšnem času prejmem naročene izdelke?

Čas dobave se razlikuje. Izdelke, ki jih imamo na zalogi v Ljubljani vam odpošljemo isti ali naslednji delovni dan, tako da ga prejmete v roku 2 delovnih dni. Za izdelke, ki jih imamo na zalogi v zunanjem skladišču pa je rok dobave 7-10 dni. Ob vsakem izdelku je označen rok dobave.

 Če mi izdelki ne ustrezajo, jih lahko vrnem?

Izdelke lahko zamenjate z drugimi ali zahtevate vračilo kupnine, v primeru, da nas o tem obvestite 14 dni od prevzema izdelka in nam ga v 14 dneh vrnete na naslov Pervisio, Cesta dveh cesarjev 393, 1000 Ljubljana. Izdelki morajo biti zapakirani v originalni embalaži in nerabljeni, v nasprotnem primeru menjava in vračilo nista možna. Stroški pošiljanja so na strani stranke, paketov z odkupnino ne sprejemamo.

 So paketi diskretni?

Zagotavljamo vam 100% diskretnost. Naročene izdelke zapakiramo v nevtralno, rjavo škatlo, brez logotipov.

 Kakšni so stroški poštnine?

Stroški pošiljanja za nakup nižji od 60€ znašajo 4€, za naročila nad 60€ pa je poštnina brezplačna.

 Kaj naredim, če me v času dostave ni doma?

Če vas v času dostave ni doma, vam poštar v nabiralniku pusti obvestilo s katerim paket prevzamete na vaši pošti.

 Ali mi lahko paket pošljete poštno ležeče?

Paket vam lahko pošljemo poštno ležeče - to možnost izberite ob oddaji naročila pri izbiri načina dostave.

 Imate trgovino, kjer si izdelke lahko prej ogledam?

Fizične trgovine zaenkrat nimamo, lahko pa izdelke po predhodnem naročilu prevzamete v naši poslovalnici na naslovu Pervisio, Cesta dveh cesarjev 393, 1000 Ljubljana. Izdelke, ki so na zalogi (čas dostave 1-2 dni) pa si lahko ogledate ali jih prevzamete vsak delovni dan med 9.00 in 16.00.

 Kakšne so možnosti plačila?

Zneske do 200€ lahko plačate po povzetju, preko UPN ali Paypala, za zneske nad 200€ pa je možno samo plačilo preko UPN ali Paypala. Ob osebnem prevzemu je plačilo zaenkrat možno samo z gotovino.

 Kje dobim popust?

Znižane izdelke najdete pod zavihkom razprodaja, kode za popust dobite tudi s sodelovanjem v naših nagradnih igrah, našim zvestim strankam pa jih pošiljamo tudi v naših e-novicah.

 Ne morem oddati naročila.

Če naročila ne morete oddati, še enkrat preverite, če ste vpisali vse zahtevane podatke in, če so ti pravilni. Če ste že registriran uporabnik, se morate za oddajo naročila prijaviti s podatki, ki ste jih navedli ob registraciji. Če imate težave, nas kontaktirajte na e-mail info@svetuzitka.com ali na telefon 059 05 81 20 in z veseljem vam bomo pomagali.

 Imajo izdelki garancijo?

Garancijo imajo vsi električni izdelki, in sicer 1 leto.

 Še nikoli nisem kupoval v sexshopu in ne vem kaj naj kupim.

Nič hudega! Veseli smo, da ste se odločili za nakup v naši trgovini in z veseljem vam bomo pomagali pri odločitvi. Pokličite nas ali nam napišite e-mail, lahko pa nam vprašanje zastavite tudi na naši spletni strani.

 Naročene izdelke kupujem za darilo jih lahko pošljete na drug naslov?

Seveda, v tem primeru vam predlagamo plačilo preko Paypala ali UPN, izdelke nato pošljemo na naslov, ki ga navedete v naročilu in se razlikuje od naslova plačnika. Izdelke kupljene za darilo vam, če želite, lahko tudi darilno zavijemo.

Niste našli odgovora, ki ste ga iskali?

Pokličite nas na 059 05 81 20 ali nam vprašanje napišite na e-mail info@svetuzitka.com in z veseljem vam bomo odgovorili.

Želiš popust?

Prihrani pri nakupu na SvetUžitka. Prijavi se in prejmi bon za popust, ki ga lahko izkoristiš že danes. Ne zamudi te enkratne priložnosti!

Z vpisom emaila se strinjaš s splošnimi pogoji.

Discount code

Potrebuješ pomoč?